עמוד פרטיות

מדיניות פרטיות – סוכות הדר

עודכן לאחרונה: מרץ 2026

חברת סוכות הדר (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלה (להלן: "האתר") ושל לקוחותיה. מטרת מדיניות זו היא להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו (לרבות תיקון מס' 13 לחוק).

1. המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר ובשירותינו, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שמסרת לנו מרצונך: בעת ביצוע הזמנה, הרשמה למועדון לקוחות או פנייה לשירות הלקוחות, תתבקשו למסור פרטים כגון שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי הזמנה.

• מידע טכני ודיגיטלי: בעת הגלישה באתר, נאסף באופן אוטומטי מידע על מכשירכם, כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, דפים בהם ביקרתם וזמן השהייה באתר.

• מידע על תשלומים: פרטי כרטיסי האשראי שלכם אינם נשמרים במערכות החברה. הסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים המוסמכים בתקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS).

2. המטרות לשמן נאסף המידע

אנו עושים שימוש במידע למטרות הבאות:

• עיבוד ואספקת הזמנות, תיאום משלוחים ומתן שירות לקוחות.

• שיפור חוויית המשתמש באתר וניתוח סטטיסטי של דפוסי הגלישה.

• שליחת מידע פרסומי, מבצעים ועדכונים (בכפוף להסכמתכם המפורשת וזכותכם להסרה בכל עת).

• עמידה בדרישות הדין וניהול הליכים משפטיים במידת הצורך.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה לא תמכור או תשכיר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנו משתפים מידע רק עם הגורמים הבאים לצורך תפעול השירות:

• קבלני משנה וספקי שירותים (חברות שליחויות, חברות סליקה, ספקי מערכות מחשוב ו-IT).

• כלי ניתוח ושיווק (כגון Google Analytics) לצורך אופטימיזציה של האתר.

• רשויות מוסמכות, ככל שנדרש על פי חוק או צו שיפוטי.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש ב-"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים. העוגיות עוזרות לנו להתאים את האתר להעדפותיכם האישיות. ניתן לבטל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מחוויית המשתמש באתר.

5. אבטחת מידע

החברה מיישמת מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע (לרבות פרוטוקול SSL) כדי לצמצם את הסיכון לחדירה בלתי מורשית. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט, והחברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני חשיפת המידע במקרה של תקיפה זדונית.

6. שמירת המידע וזכויות המשתמש

• תקופת השמירה: המידע יישמר לפרק הזמן הדרוש למימוש המטרות המפורטות לעיל, או כפי שנדרש על פי חוק (למשל לצורכי מס).

• זכות העיון והתיקון: בהתאם לחוק, אתם זכאים לעיין במידע המוחזק עליכם במאגרי המידע שלנו ולבקש לתקנו או למחקו אם אינו נכון או מעודכן.

7. אחראי הגנת פרטיות ופניות

בהתאם לתיקון 13 לחוק, מינתה החברה אחראי הגנת פרטיות המפקח על עמידת החברה בהוראות הדין. לכל שאלה, בקשה לעיון במידע או הסרה מרשימות תפוצה, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: service@sukkothadar.co.il

• בנושא המייל: עבור אחראי הגנת פרטיות.

8. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום המדיניות המעודכנת מהווה הסכמה לשינויים.